Ondersteuning

Voor vragen of problemen, stuur een e-mail naar info@mvdw-software.com of incoming+exact-gitlab-sync-support@gitlab.mvdw-software.com. Je e-mail wordt vertrouwelijk behandeld.

Ondersteunde GitLab-versies

We ondersteunen gitlab.com en self-hosted GitLab 17.x, 18.x en 19.x, de huidige major version van GitLab en de twee vorige ones. De geteste releases zijn 17.11.7, 18.11.14 en 19.5.3; de unit-, contract- en end-to-end tests draaien voor elk van hen. Oudere versies kunnen werken maar worden niet ondersteund. Vind je versie onder Help → Help in GitLab.

Wanneer je een probleem meldt

Wanneer je een probleem meldt, voeg toe:

• de organisatie en het gekoppelde project (GitLab-project en Exact-administratie);
• gitlab.com of self-hosted, en voor self-hosted de versie (GitLab → Help → Help);
• wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde;
• het bericht onder Laatste run op de projectpagina (de mislukte projecten op de Overview-pagina herhalen dit);
• bij tokenproblemen, of het token een project-, groeps- of persoonlijk token is en zijn scopes — nooit het token zelf.

Licentie

GitLab Sync is een gehoste dienst van MVdW-Software, aangeboden per abonnement per organisatie. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing.